Ngeblogo - Penyakit Smartfren Tiap Puasa Ramadhan. Pembaca Ngeblogo. Sebagai pengguna sekaligus pelanggan kartu atau sim card Hand Phone dari sebuah vendor tertentu, tentu kita ingin tawaran-tawaran terbaik dari mereka dapat kita nikmati. Sudah jamak diketahui para pemakai kartu untuk HP, promo akan terus berseliweran datang lewat sms dari para vendor kartu yang kita gunakan. Jika cocok dengan minat dan keinginan, terlebih cocok di kantong sekaligus sesuai dan memuaskan, langganan tawaran tertentu akan berkelanjutan.
Tapi jika mengecewakan? Namanya pelanggan, kadang sabar tetap bertahan. Tapi, sekarang persaingan vendor kartu juga banyak, dan menjamur kayak diobral. Jika vendor tertentu bikin kecewa dan kecewa, siap-siap saja pelanggannya pada kabur.
Sebagai konsumen, ditengah-tengah persaingan harga pulsa biasa dan kebanyakan saingan harga kuota internet, tentu senang-senang saja. Semakin banyak tawaran, akan banyak pilihan dan bisa mengambil yang paling memuasakan dan ditambah lagi jika sudah memuaskan, murah meriah lagi. Pasti banyak yang memburu. Tidak usah promo pun banyak dari mulut ke mulut, dari jempol ke jempol dengan status dan dengan share atau berbagi sana-sini akan dilakukan dengan iklhlas tanpa dibayar. Kenapa? Karena merasa puas dengan pelaynan su vendor kartu tersebut.
Tapi jika mengecewakan? Wah, bisa kayak di atas. Tapi kebalikannya. Isinya curhat dengan rasa kecewanya. Vendor-vendor kartu yang selalu mengecewakan pelanggan, lama-lama pasti tumbang. Hilang pelanggannya sama dengan tutup usia. Maka kepuasan pelanggan harus dijaga. Apalagi jika sudah pelanggan tetap, pelanggan setia. Jika para pelanggan tetap, pelanggan setia kok dikecewakan terus menerus, lebih cepat tutup bukunya. Tamat!
Sebagai pelanggan Smartfren, tidak tahu. Kenapa jika pas Ramadhan kok sering bermasalah. Dulu pas jaman ada bonus internet malam sampai 12 Giga Byte, juga pernah tiba-tiba mandeng. Ingat banget! Waktu itu Ngeblogo punya bonus internet malam 12 GB. Nah, karena beberapa hari lagi Ramadhan tiba (menjelang Ramadhan lah waktu itu) maka Ngeblogo menuju ke Gerai Smartfren. Beli kuota yang ada bonus internet malam 12 GB. Nah setelah diisi, sudah senang, internet malamku bertambah nih. 12+12, jadi punya 24 GB. Lumayan buat Ranadhan. Eh....tidak tahunya. Pas cek pulsa, udah pada kabur itu bonus. Loh, ngilang kamana? Siapa tuh yang nyedot pulsa kuota internet malamku?
Busyet! Tanya ke si mbak yang jagain, promonya dah ganti. Yang bla...bla...bla... dah dihapus!
Duh...duh...sakitnya tuh di hapeku! Nyesek rasanya!
Eh sekarang, puasa Ramadhan tiba. Kuota biasa masih 1 Giga, malam masih 3,7 giga....eh...semalaman sampai sekarang tulisan ini dibuat, tidak bisa diapakai. Apakah jika jutaan orang makai bareng-bareng jadi sulit loaddingnya? Atau jika berjuta-juta orang makai terus promo-promo atau tawaran mereka yang menggiurkan itu jadi bikin bangkrut? Jika seperti itu kenapa ditawarin? Atau ada jawaban lain? Entahlah! Lagi kecewa, jadi males mikir! Ya sudahlah... Lumayan bisa nulis lewat nebeng WiFi kartu Indosat. Terimakasih indosat!